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迎大运文明礼仪讲堂
【王雅波老师简介】 ★ 时代光华特邀讲师 ★ 国家高级形象设计师 ★ 2009中国百佳培训师 ★ 工商管理班特邀讲师 ★ 中国形象设计协会理事 ★ 千千礼仪创办人\首席讲师 ★ 香港名媛会馆礼仪\形象顾问 ★ 中国百强教育企业十佳培训师 ★ 2010年度,2011年度中国品牌讲师 ★ 北大汇丰商学院 特聘礼仪讲师 ★ 香港国际形象顾问协会礼仪导师 ★ 全国100多家机构特聘礼仪讲师 ★ 中国企业商学院联 |
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职场礼仪与沟通艺术
【王玲老师简介】： ★高级注册企业培训师; ★世界500强大型国有商业银行HR主管; ★支行行长兼无锡分行培训讲师。 近三十年的职业生涯，先后从事了企业管理、企业法人和企业培训咨询，有着丰富的理论基础和管理实战经验。 王老师在企业员工职业化素养、中基层管理人员能力提升、服务行业礼仪与沟通以及心理解压等方面有着独特的见解，近三十多年的实务经验使其在设计课程时能密切联系学员的实际情况，并能寓管 |
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柜员服务礼仪与技巧
【杜晶晶老师简介】 ★ 著名银行服务营销专家 ★ 中央电视台特邀嘉宾 ★ 全国多家培训机构核心讲师 ★ 曾任职于德维森控股总经理助理 ★ 曾任某教育集团深圳公司总经理、广州公司副总、华南区业务总监 7年培训规划及金融行业从业经历，致力于商务礼仪、服务营销、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目，与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程，训练了上 |
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服务礼仪和沟通技巧
【课程大纲】一、 出色的服务态度、优质的服务理念 你能代表你的公司和团队吗? 自信是职业形象的开始 职业化态度：态度〉技能 服务态度的重要性 亲切的礼貌用语 职业化眼神 运用视线服务 微笑礼仪 微笑训练 称呼礼仪你的第一句话 来有迎声，问有答声，走有送声 案例分析二、良好的职业仪容仪态传达专业信息 职业场合服装 男士专业着装：内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰 女 |
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服务礼仪
【郭雁老师简介】 ★ 资深礼仪讲师 ★ 中国十佳礼仪培训师 ★ 国际职业培训师 ★ 实战派礼仪培训专家 ★ 厦门理工大学客座教授 ★ 深圳市总工会特邀讲师 ★ 2011世界大学生运动会特聘礼仪讲师 ★ 国家职业心理咨询师 ★ 职业形象设计师 ★ 客户服务管理师 ★ 深圳迈智咨询公司首席培训师 ★ 携训网特约讲师 ★ 《前沿讲座》特邀嘉宾 ★ 亲子教育专家 ★ 国家二级心理咨询师 ★ 企 |
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打造金牌服务团队
【李根稳老师简介】 ★ 8090后管理教练 ★ 8090后心智模式研究院院长 ★ 某市政府特邀大学生就、创业培训导师 ★ 心灵成长训练师 ★ 职业化管理导师 ★ 中层管理培训专家 ★ 中小企业管理顾问 ★ 中国企建工程中心特聘专家 ★ 2013年度中国讲师500强 拥有8年教育培训行业研发与实践经验：一所全日制高级中学从教经验，一家上市公司、两家连锁企业培训与管理经验。中华讲师网、中国培训网、恒缘心理 |
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会展服务与庆典仪式礼仪实操训练
【唐小婉老师简介】： ★高级礼宾师; ★高级礼仪培训师; ★个人形象管理咨询顾问; ★礼仪知识竞赛专家评委; ★党校公务员礼仪特聘客座教授; ★北京礼仪学院学术委员会委员; ★清远日报《小婉讲礼仪》专栏作者; ★全国专业人才教育专家委员会礼仪委员。 【唐小婉老师主讲课程】： 礼仪： 《商务礼仪与职业形象塑造》 《窗口服务礼仪与服务技巧》 《职场礼仪与沟通技巧》 《会议服务 |
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课题：非人力资源经理的人力资源管理
企业高层管理人员、企业各部门经理、主管、业务经理、HR助理等引言：企业人才战略评价体系 互动讨论：企业选对人重要还是培养人重要？ 1 企业人力资源管理的目的 2 企业人才战略评价体系的建立 3 员工胜任能力素质模型及其应用 慧眼识鹰----选才篇 第一讲 招聘如何为公司带来竞争优势 1.招聘如何为公司带来竞争优势 2.招聘流程及可能的误区 3.内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点 第二讲 在招聘过程中如何为经理建立必备的技能 1.经 |
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